お問い合わせ

製品の故障・不具合に関するお問い合わせ

alphatackleでは現在、修理に関して原則お客様との直接のお取引を行っておりません。誠にお手数ですが、修理の受付はお近くの小売店様にてお願い致します。

パーツの色調・デザインについて

  • お客様が長年使用した商品は、外観色(アルマイトやスレットの色)が変色して、アフターパーツとのバランスがとれない(色違いに思える)事があります。
  • 長年にわたり生産している商品は、製造時期によりデザインが変わる事があります。

修理を行う上で、ご理解頂きたい点

  • ステッカーやグリップ部の収縮チューブなど、装飾を剥がすことがあります。
  • ラインガイドを通しているラインを外すため、スイベルを外す、もしくは一部ラインを切断する事があります。
  • 長年にわたり生産している商品は、製造時期によりデザインが変わる事があります。
  • リールの分解修理にあたり、ラインに油分が付着する事があります。
  • 改造品の修理は、原則行いませんが、破損部分以外の部品交換が発生する場合があります。
    • 振出竿のトップガイドや口金ガイドに糸巻補強をされている場合
    • 下栓を接着している場合
    • 純正以外のガイドが装着されている場合
    • リールのネジや、カバーが接着されている場合

お問い合わせフォーム

携帯メールアドレスの方は「@alphatackle.com」をドメイン拒否から解除してくださいますようお願い致します。
Deep Odyssey Model G、SHIBUKI R 200など、規格名までご記入下さい

ご使用状況を伺います。
出来るだけ詳しくご記入下さい。

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アンケートのご協力のお願い

以下の入力内容は、皆様へのアンケートとなります。

alpha tackleでは、製品を愛してくださるユーザー様がどのような方で、どのような考えをお持ちなのかそこへのアプローチこそが製品開発でもっとも大事なことだと考えております。 皆様のご協力を是非ともお願いいたします。

半角英数字2桁でご記入ください

お送り頂きました個人情報はお問い合わせへの対応や、弊社の商品開発・サービス展開の参考にのみ使用致します。